Cartão Fidelidade em tempos de pandemia

Você já parou para pensar recentemente se vale a pena ou não investir no uso de cartão fidelidade? Para fugir da crise causada pela pandemia é necessário buscar formas de atrair clientes e manter a receita. Uma das maneiras de fazer isso é através da estratégia de fidelização!

O trabalho de fidelização é realizado por meio de programas de pontuação e fidelidade, que têm por objetivo oferecer ações promocionais assim que o cliente completa uma cartela de pontos. Hoje em dia, além das opções convencionais, como o cartão impresso, existem soluções incríveis e inovadoras. É o caso do Cartão Fidelidade Digital, um programa de pontos aplicados diretamente no celular ou computador, sem risco de perda, estrago ou esquecimento na carteira.

Por que fidelizar clientes?

– Cliente fiel compra de novo;

– Indicações são constantes e espontâneas;

– O valor gasto por compra tende a ser maior;

– A receita do seu negócio se torna previsível;

– Você recebe um feedback honesto e preciso. 

Para muitos, o relacionamento com o cliente só existe antes da venda. Afinal, o objetivo não é oferecer um produto e/ou serviço e convencê-lo a comprá-lo? Com toda a certeza! No entanto, o relacionamento com o cliente vai muito além da pré-venda e se estende ao pós-venda, quando ele já adquiriu o seu produto e/ou serviço. Esse momento é também ‘a hora da verdade’: você vai descobrir se ele ficou satisfeito, se suas necessidades foram atendidas, além de ser uma excelente oportunidade para realizar otimizações no seu produto e/ou serviço. 

Resumidamente, um bom atendimento gera uma venda, que gera um cliente satisfeito e uma experiência positiva. Isso contribui para o processo de fidelização, já que esse cliente pode não apenas voltar a comprar seu produto ou consumir um serviço como também indicá-lo para outras pessoas. Quando o atendimento é impecável, as chances de fidelizar seus clientes são enormes! 

Como tornar o atendimento impecável?

– Automatize seus processos: pense digital;

– Tenha uma boa comunicação;

– Construa um atendimento único e personalizado;

– Confira valor à sua oferta;

– Esteja presente depois da venda;

– Ofereça promoções imperdíveis;

– Fidelize seus clientes com o Cartão Fidelidade Digital

 

O Cartão Fidelidade Digital é o único que reúne fidelização, tecnologia e inovação a um preço acessível. Ganhe 30 dias para experimentar e pague APENAS R$29,90 mensais depois!

 

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Maxisite

Atuando no mercado brasileiro desde 1999, nós da Maxisite.net acreditamos que a comunicação eficaz na era digital, realizada com rapidez e funcionalidade, é capaz de fazer com que a sua empresa atinja o máximo do seu potencial. Contamos com uma equipe altamente treinada e qualificada para o desenvolvimento de uma comunicação integrada, sempre em sintonia com as constantes inovações do meio digital.

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