Fidelize seus clientes ou fique para trás: saiba o porquê

Fidelizar clientes inclui técnicas de gestão, atração, conversão e retenção , tendo um efeito poderoso no crescimento do seu negócio. Nesse sentido, o atendimento é um dos pontos principais para que ela aconteça. Mas atendimento não se resume apenas a atender o telefone, responder às perguntas e dúvidas ou estar presente nas redes sociais. Isso é essencial, claro, mas ainda mais importante é atender o seu cliente com cordialidade e dedicação em todos os canais de comunicação! Afinal, quem não gosta de se sentir especial?

Fazer uma análise dos pontos positivos e negativos do seu negócio é uma ótima forma de saber o que já funciona e o que precisa ser melhorado para que você fidelize seus clientes:

  • como trabalho nas minhas redes sociais para impulsionar as minhas vendas (?)
  • como o cliente chega à minha loja (?)
  • eles fazem alguma compra na primeira visita ao site (?)
  • eles retornam para realizar novas compras (?)
  • meus clientes indicam o meu negócio para amigos e familiares (?)
  • há desistência da compra (?) Se sim, qual o motivo mais recorrente (?)
  • como é realizado o atendimento no processo de compra do cliente (?)
  • como é feito o meu pós-vendas (?)
  • como são as políticas de troca da minha loja (?)
  • as entregas são feitas dentro do prazo estabelecido (?)

Oferecer uma boa experiência para o seu cliente será um grande diferencial, já que grande parte das empresas não investe em programas de fidelização – mesmo essa sendo uma necessidade real para manter os clientes fiéis. Quem não aposta em algo diferente acaba ficando pra trás! O Cartão Fidelidade Digital permite que seu cliente retorne ao seu estabelecimento, consumindo novos produtos e/ou serviços, participa de promoções e ganha prêmios incríveis, estabelecidos por você, ao completar a cartela de pontos! E mais, você pode usá-lo por 30 dias sem boleto, cartão ou dados bancários! 

COMO CADASTRAR SUA EMPRESA

1- Faça o seu cadastro aqui no nosso site: na parte de planos escolha a opção ‘Teste por 30 dias’ e selecione o botão ‘Comece a usar gratuitamente’;

2- Você será direcionado para o registro da sua conta com o Google, Facebook ou via E-mail. Escolha uma das opções e preencha os dados solicitados: seu nome, o-mail da sua empresa e a senha de acesso desejada;

3- Preencha todos os campos com as informações da sua empresa;

4- Faça o upload da sua logo. Não tem uma ainda? Sem problemas, escolha um ícone, um fundo e uma cor de texto que represente sua marca. Clique em salvar e continuar;

5- Cadastre sua PRIMEIRA PROMOÇÃO e a quantidade de estrelas que o seu cliente terá que completar para ganhar o prêmio. Não se preocupe, você pode alterar suas promoções sempre que desejar na sua área administrativa:

Clique aqui e veja um exemplo

Se você quiser estipular um prazo para o término da promoção basta selecionar no calendário. Caso prefira que a promoção não expire é só marcar a opção ‘não expira’. Clique em continuar.

6- Confirme seu e-mail e comece a divulgar o seu negócio com o QR Code ou com uma arte para publicar nas suas redes sociais ou enviar pelo WhatsApp!

Seu cliente pelo celular

  • Faz o download do nosso app
  • Preenche um cadastro simples

O que você está esperando? Comece a fidelizar seus clientes >>> https://www.cartaofidelidadedigital.com.br/ 

Dúvidas? Fale com a nossa equipe pelo WhatsApp!

 

Maxisite

Atuando no mercado brasileiro desde 1999, nós da Maxisite.net acreditamos que a comunicação eficaz na era digital, realizada com rapidez e funcionalidade, é capaz de fazer com que a sua empresa atinja o máximo do seu potencial. Contamos com uma equipe altamente treinada e qualificada para o desenvolvimento de uma comunicação integrada, sempre em sintonia com as constantes inovações do meio digital.

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