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Entender de linguagem corporal pode ser extremamente útil na hora se comunicar com alguém. O corpo mostra muito sobre como a pessoa está se sentindo ou até mesmo o que ela está pensando. Não seria ótimo desvendar o que se passa na cabeça do seu cliente? Veja abaixo alguns sinais que o corpo dá:
- Sentar de pernas cruzadas e balançar as pernas – desconforto
- Braços cruzados – defensiva
- Postura ereta, braços cruzados e pernas afastadas – autoridade
- Pernas cruzadas e braços atrás da cabeça – descontração
- Esfregar os olhos – descrença
- Mão massageando bochecha – pensando, analisando uma situação
- Alisar os cabelos – insegurança
- Alisar os cabelos com a sobrancelha erguida – discordante, impaciente
- Cabeça balançando pra cima e para baixo conforme a pessoa fala – Concordando
- Cabeça balançando de um lado para o outro – Incrédulo
- Um canto da boca levantado, como uma espécie de ‘meio-sorriso’ – desprezo
- O lábio superior levantado, mostrando os dentes – Aversão
- Boca aberta e sobrancelhas levantadas – Surpresa (Se essa expressão durar mais de um segundo, a pessoa está fingindo)
- Olhando para os lados constantemente – nervosismo, aflição
- Sorriso – Satisfação, alegria (No entanto, sem rugas, inchaço ou movimento muscular geral ao redor dos olhos, a pessoa está fingindo o sorriso)
Lembre-se que a leitura da linguagem corporal não é uma ciência exata. Algumas pessoas tem mania de ficar em certas posições ou fazer determinados gestos. Também existe a influência cultural.
fonte http://bit.ly/1A9mjX5
